Menjadi mitra tepercaya adalah filosofi kami

Tujuan bisnis kami adalah membantu pelanggan untuk menerapkan solusi teknologi informasi yang tepat dalam organisasi mereka untuk mencapai tujuan bisnis dengan memberikan solusi yang tepat dan hemat biaya, layanan yang baik, dukungan yang berkelanjutan, dan dukungan berkelanjutan untuk Investasi TI dan mungkin untuk dikembangkan di masa depan.

IT Sebagai Enabler

Menyerahkan layanan IT ke bisnis itu sulit. Perlu mendukung dan memungkinkan keberhasilan bisnis. Dalam pengalaman saya, setiap departemen IT ingin memberikan layanan sebaik mungkin. Ada sejumlah besar komponen yang bergerak ke infrastruktur IT suatu perusahaan, dengan banyak interaksi yang kompleks. Ini biasanya terjadi antara tim yang mengelola bagian spesifik dari infrastruktur ini.

Agar IT dapat membantu bisnis agar berhasil, ada beberapa langkah kunci yang dapat dan harus diambil. Pertama, memetakan fungsi bisnis ke komponen IT dan mengidentifikasi jalur penting untuk data aplikasi dan jaringan. Ini akan mengklarifikasi apa yang terjadi di mana dan mengidentifikasi lokasi kelemahan. Ini juga akan membantu jika ada kebutuhan untuk tindakan perbaikan karena memungkinkan penargetan yang cepat dan ekonomis. Ini akan membantu dengan perencanaan kapasitas dan untuk informasi manajemen, melaporkan data berdasarkan fakta aktual daripada kabar angin atau 'jari basah'.

Menggunakan alat komprehensif yang memantau infrastruktur, aplikasi, dan paket tangkap akan memberikan visibilitas dan kontrol tim IT terhadap sistem mereka. Ini juga akan memberi mereka kemampuan untuk menarik data yang berbeda dari komponen pemantauan yang terpisah. Dengan ini, departemen IT akan dapat memprediksi di mana masalah mungkin muncul, melihat aktivitas yang tidak biasa dan dapat menentukan dan memperbaiki masalah saat mereka terjadi daripada menggunakan sumber daya pada analisis IT forensik yang memakan waktu setelah fakta. Dengan waktu henti yang lebih sedikit dan waktu respons yang lebih cepat, bisnis, pengguna akhir, dan departemen IT semuanya menang.

IT dan bisnis harus berkomunikasi. Ini tidak bisa cukup ditekankan. Garis komunikasi dua arah yang jelas dan konsisten dari tingkat bawah menjadi sangat penting. Ketika strategi bisnis, taktik, dan target didefinisikan semua orang, termasuk IT, harus merasa nyaman bahwa hal itu dapat dicapai, direncanakan, dan memiliki garis waktu yang jelas.